Nuestras políticas de envío:
Enviamos a todo el territorio Guatemalteco, ya sea por medio de mensajero independiente o agencia de mensajería como Guatex, Forza y Cargo Express.
El costo del envío es adicional al producto:
Si el envío es solicitado por medio de mensajero independiente, el costo será agregado al momento de confirmar su pedido.
Si el envío es solicitado por medio de agencia de mensajería, éste deberá ser pagado a dicha agencia al momento de recibir su pedido. El costo y condiciones de entrega quedan sujetos a las tarifas y políticas vigentes de la agencia de mensajería que entregue su producto.
No trabajamos pago del producto contra entrega.
Tome nota que si la entrega es en:
Condominio o Residencial: Debe brindar código de acceso si se requiere para ingresar.
Edificio de oficinas o edificio de apartamentos: Se entrega el paquete en la entrada o lobby, por lo que debe estar pendiente a la llamada del mensajero para salir a recibir su paquete. No se realizan entregas en el interior de edificios.
Centros comerciales: Se entrega el paquete en el local indicado unicamente si el centro comercial es de una planta y cuenta con parqueo gratuito. Para entregas en centros comerciales de más de un nivel o con cobro de parqueo, se entregará en alguna de las entradas del centro comercial, por lo que debe estar pendiente a la llamada del mensajero para salir a recibir su paquete.
El envío se realiza en horario de 9am. a 7pm. sin brindar hora específica ya que las rutas pueden variar debido a tráfico o clima. Si usted tiene un horario restringido para recibir, por favor indicarlo con tiempo antes que su entrega quede agendada.
No realizamos entregas en lugar u horario a convenir.
El mensajero independiente puede esperar en el lugar un máximo de 10 minutos. Si hay disponibilidad de horario para esperarle más tiempo se cobrarán Q10 por cada 5 minutos de espera.
Si usted no se encuentra y solicita que el mensajero independiente realice un segundo intendo de entrega, éste será cobrado como un nuevo envío. Por lo que le solicitamos esté pendiente del día de la entrega o asegurarse que haya quién pueda recibir su paquete.
Para su conveniencia, usted puede recoger personalmente su producto o enviar a su mensajero si así lo prefiere. Contamos con un distribuidor autorizado en el interior del mercado La Florida, zona 19.
